李信马： 撰文
头图：阿里巴巴
2026年刚开始不久，国内AI领域的又一里程碑事件就出现了。
1月15日，阿里巴巴集团旗下的千问App宣布接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，可以实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能。
和AI助手聊天，让AI助手查找资料、生成文档，已经是很多人生活中不可或缺的一部分。但绝大部分情况下，AI助手是和用户手机里的“钱”绝缘的，它可以为我们提供理财和消费建议，但不能“上手”。
而千问App的这次升级，打破了这个界限。你只需要说几句话，AI助手就在淘宝给你下单支付了。活动现场，千问C端事业群总裁吴嘉演示了AI外卖功能，给千问App下达一句话指令，“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”，随后千问App调用淘宝闪购下单，无需任何跳转即在端内完成AI支付。不久后，淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。
更复杂一些的操作也可以，比如像聊天一样说“想给爸妈家买个扫地机器人，预算2000到4000，家里还有只猫”，千问App就能推理出“防缠绕”、“高温杀菌”的需求，并给出合适的商品；准备春节出游，千问App一边调用飞猪来预定机票和酒店，一边调用高德来做行程规划和预定年夜饭，甚至直接打电话订餐厅。
这些操作，不由让人想起了不久前火爆全网的“豆包手机”，类似的“AI跨应用”设想，为什么一个被大范围抵制，一个则顺利发布呢？
千问 App 与豆包手机，差在哪？
我们来回顾下豆包手机的发展轨迹：
2025年12月1日，字节跳动与中兴通讯联合推出了搭载豆包手机助手预览版的努比亚M153，也就是我们说的“豆包手机”，具备跨应用自动操作能力；
仅仅几天后，就有用户反馈在使用豆包手机助手操作微信时出现异常退出，同时，支付宝等金融应用因系统权限问题触发风控，部分用户账号被强制退出或限制登录；
2025年12月5日，豆包手机助手发布《关于调整AI操作手机能力的说明》，明确限制三类场景，其中包括暂停操作银行、支付等涉及资金安全的App。
昙花一现的背后，网络上对其的声讨主要聚焦在用户隐私方面，但深入思考一下就不难发现，“豆包手机”试图打通微信、支付宝等不同大厂的App，来实现跨应用的便捷操作，让AI助手升级成“智能管家”，这种模式显然触及了各大厂的商业利益。
移动互联网时代，像微信、支付宝、抖音这样的超级App是“版本答案”，它们构建起封闭的生态，掌握着流量入口和商业变现模式。但“豆包手机”却在挑战超级App的地位，比如，AI助手成为新的流量入口，直接会减少用户在App的停留时长，进而减少其广告曝光与商业变现机会，最终可能瓦解超级App的商业闭环，使其沦为工具型App。
当然，这样的模式是非常有想象力的，就像抖音集团副总裁李亮所说的：“AI带来的变革是真实存在的，用户的需求也是真实存在的。豆包和中兴的探索是个开始，不论这次是不是会成功，但AI一定是未来。”
没有大厂会对这样的机会视而不见，问题是要怎么做？千问App和“豆包手机”的不同在于，如果说“豆包手机”是在“砸别人家的墙”，千问App则是在“自家地盘修路”，由于其整合的都是阿里系App，就不存在激烈的利益冲突，千问App只需充当“串联者”的角色，因此落地的难度大大降低。
DoNews 摄
这张照片由笔者在现场拍摄，淘宝、支付宝、飞猪、高德等一众阿里生态业务都来为千问App站台，不夸张地说，除了微信的社交功能无法取代，这些App足够涵盖普通人日常的大部分需求了。
App生态：超级AI的“护城河”
老互联网人还记得“阿里系”和“腾讯系”这两个标签，两家大厂曾在互联网的各个领域跑马圈地，通过内部创业和收购，将一系列的App纳入自己的生态版图。本以为这个时代已经逐渐过去，AI的发展，却让App生态的协同优势再次凸显。
阿里系丰富的应用场景，为千问App提供了广阔施展空间，它就像是用户手机中阿里系App的“总调度台”。比如淘宝购物、支付宝支付这些高频场景，在千问App内都能一站式达成，优化了用户的体验，也进而提高了用户对千问App乃至阿里系App的粘性。
也许未来最强大的人类AI助手，考核的标准不是智能上限，而是可以合法调用App的“资格”？能触达的App生态，将成为移动端超级AI的“护城河”。
这里面要重点提到的就是支付宝，“豆包手机”暂停了操作银行、支付等涉及资金安全的App，就像被斩断了伸向现实的触角，而千问App却能通过支付宝深度打通各个App业务的支付链路，进而实现从“聊天对话”到购物付款等“办事”的跃迁。
但“豆包手机”被拷问的问题同样存在：AI的操作是否获得用户明确授权？资金交易过程是否足够安全？更换设备或应用后，服务体验能否保持连贯？
1月16日，支付宝联合千问App、淘宝闪购等伙伴，发布了ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议），回答了这些问题。这是我国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架，可以说，就是为AI与电商、外卖等服务平台的协同而打造的一套“通用语言”，保证跨终端、跨系统、跨平台的AI任务执行便捷且高效。
支付宝为其搭建了“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四个核心基础设施标准，在ACT协议的规则框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节由用户主导或自主授权，在保障资金安全的前提下大幅节省时间成本。
还是以在千问App点奶茶为例，用户在千问App发出指令，千问App推荐附近符合需求的商品，同步完成比价与优惠券自动核销，用户点击“选它”确认支付宝付款完成结账。
目前ACT协议可在AI代买、企业自动化采购等场景使用，未来还将持续优化，支付宝表示，正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入共同完善协议内容。
随着“AI代办”服务日渐普及，支付是其中特殊且关键的环节，正成为全球科技企业的共识。此前，OpenAI联合Stripe推出协议以支持ChatGPT结账功能；近期，谷歌也发布AI购物全流程通用商务协议（Universal Commerce Protocol，简称 UCP），将实现用户在 Gemini 内直接下单。
繁荣且全面的App生态，和来自支付宝的关键支持，是千问App迈向超级AI助手的重要助力；当然，强大的底层能力——千问大模型Coding能力大幅提升、全模态理解能力突破、超长上下文处理能力大幅提升——是一切的前提。
能同时满足这三个条件的科技公司，在国内可以说屈指可数，也许阿里巴巴之后，腾讯有可能跟进整合，字节跳动和百度还要略逊一筹。对中小型AI企业而言，缺乏繁荣的App生态和支付协议，复制千问模式难度巨大。
可以预见，手机端的AI竞争将进一步加剧。
结语：
千问App的这次升级，对用户来说将带来诸多便利，但随着其整合阿里系App，这种闭环模式是否又会限制用户的选择权呢？AI进入“办事时代”的趋势不可阻挡，但最终的商业模式会是怎样，还值得持续关注。
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